Kullanım Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 26 Haziran 2026
1. Taraflar, Kapsam ve Kabul
İşbu sözleşme, dijital menü altyapısı ve yapay zeka hizmeti sunan menukolayTR("Hizmet Sağlayıcı") ile Platforma kayıt olarak hizmetlerden faydalanan işletme veya şahıs ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Platforma üye olmakla, 18 yaşından büyük olduğunuzu, işletmenizi temsile yetkili olduğunuzu ve bu şartları tamamen okuyup anladığınızı yasal olarak taahhüt etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Tanımı ve Sınırları
Platform, restoran, kafe ve benzeri işletmeler için yapay zeka destekli, chat arayüzü veya yönetim paneli üzerinden kontrol edilebilen dijital QR menü altyapısı sunar. Hizmet Sağlayıcı, yalnızca teknik altyapı sunan bir yer sağlayıcı statüsündedir; oluşturulan menülerin içeriklerinden sorumlu değildir.
3. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
Platformdaki yapay zeka asistanı, Kullanıcının metin komutlarına dayanarak veritabanında güncellemeler gerçekleştirir. Ayrıca yapay zeka, menü ürünleri için otomatik olarak kalori ve alerjen bilgisi tahminlerinde bulunabilir. Yapay zeka teknolojisinin doğası gereği komutları yanlış yorumlama, yanlış bilgi üretme veya hatalı işlem yapma riski bulunmaktadır.
Oluşturulan menüdeki fiyatların, ürün açıklamalarının, görsellerin ve özellikle kalori ile hayati önem taşıyan alerjen bilgilerinin doğruluğundan, son tüketiciyle paylaşılmadan önce onaylanmasından tamamen Kullanıcı sorumludur. Yapay zeka hatalarından, hatalı fiyatlandırmadan, eksik içerikten veya yanlış alerjen beyanlarından doğabilecek doğrudan veya dolaylı, maddi veya manevi hiçbir zarardan ve müşteri şikayetlerinden menukolayTR sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, sisteme yüklediği tüm görsellerin, markaların ve metinlerin yasal haklarına sahip olduğunu kabul eder. Telif hakkı, marka ihlali veya yasa dışı içeriklerin yüklenmesi yasaktır. Platform, ihlal durumunda içeriği kaldırma ve hesabı feshetme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, giriş bilgilerinin ve şifresinin güvenliğinden sorumludur. Hesaptan yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir.
4. Hizmet Sürekliliği ve Kesintiler
Hizmet Sağlayıcı, Platformun kesintisiz ve güvenli şekilde çalışması için makul ticari çabayı gösterir. Ancak internetin doğası, bulut altyapı sağlayıcılarındaki arızalar, siber saldırılar, donanım arızaları veya mücbir sebepler kaynaklı yaşanabilecek veri kayıpları veya erişim kesintilerinde menukolayTR ticari kayıp, kâr kaybı veya tazminat ödemekle yükümlü tutulamaz.
5. Ücretlendirme, Ödemeler ve İade Politikası
- Platform, seçilen pakete göre aylık veya yıllık abonelik sistemiyle ücretlendirilir. Ödemeler yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla tahsil edilir.
- Abonelik yenileme tarihinde tahsilat yapılamaması durumunda, Hizmet Sağlayıcı menü erişimini askıya alma hakkına sahiptir.
- Sunulan hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca anında ifa edilen elektronik hizmetler kapsamında olup, ödeme yapıldıktan ve abonelik başlatıldıktan sonra iade yapılamaz. Kullanıcı dilediği zaman aboneliğini iptal ederek bir sonraki dönemin faturalandırılmasını durdurabilir.
6. Sözleşmenin Feshi ve Uyuşmazlık Çözümü
Kullanıcı, işbu sözleşme şartlarına, yasalara veya ahlak kurallarına aykırı davrandığında Hizmet Sağlayıcı hesabı derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir. Bu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.